Справочная служба +7 (843) 267-88-07
Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
русский
Уважаемые пассажиры! При задержке рейса в целях получения услуг, предусмотренных правилами перевозки пассажиров, Вы можете обратиться к представителю авиакомпании. Татарская транспортная прокуратура информирует Вас, что в случае нарушения Ваших прав вы можете обратиться в Татарскую транспортную прокуратуру и на интернет-портал Приволжской транспортной прокуратуры «Бесплатная правовая помощь», а также по телефону горячей линии 8(800)250-1955 (звонок по России бесплатный), по электронной почтеodo@ptproc.ru, либо по адресу, которые указаны на информационных стендах в здании аэровокзала. В обращении необходимо указать Ваши Фамилию Имя и Отчество, суть вопроса, контактный телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который Вам будет направлен ответ.                               

Международный аэропорт «Казань» и авиакомпания Nordwind Airlines познакомили журналистов со спецификой авиационной деятельности

Международный аэропорт «Казань» и авиакомпания Nordwind Airlines продолжают практику популяризации труда авиаторов и знакомства журналистов с авиационными профессиями: 9 февраля был проведён пресс-тур для представителей ведущих СМИ Республики Татарстан, а также споттеров и блоггеров. Мероприятие было приурочено к празднованию 95-летия гражданской авиации России. Экскурсия началась с посещения терминалов аэропорта, где сотрудники Службы организации пассажирских перевозок рассказали об особенностях процесса обслуживания пассажиров, в том числе, регистрация на рейс. «В начале рабочей смены диспетчеру поступает информация по рейсам на текущую смену. Автоматически происходит распределение агентов регистрации пассажиров для выполнения задач с помощью программно-технического комплекса «Мобильный перрон». Диспетчер распределяет рейсы между агентами регистрации, которым на специальные мобильные устройства отправляется рабочий план на текущую смену. При помощи мобильного устройства агент регистрации передаёт информацию в программный комплекс «Мобильный перрон», таким образом, диспетчер по планированию ресурсов фиксирует, вовремя ли агент приступил к выполнению операций. В случае отклонения от плана диспетчер в онлайн-режиме вносит коррективы. Перед открытием стойки регистрации агент уже обладает информацией о том, сколько пассажиров приобрели билеты на данный рейс, какого класса обслуживания и до какого конечного пункта. А также количество детей до 2-х и 12-ти лет на рейсе, сколько пассажиров с оружием, с животными, сколько на рейсе пассажиров, зарегистрированных онлайн», – рассказывает агент регистрации Службы организации пассажирских перевозок Олеся Ильина. Представителей СМИ проводили на перрон, где в это время осуществлялось обслуживание широкофюзеляжного воздушного судна Airbus A330 авиакомпании Nordwind Airlines. Начальник смены аэропорта Роман Кручинин рассказал о технологии обслуживания пассажирских самолётов, после чего группе предложили осмотреть непосредственно воздушное судно и пообщаться с экипажем лайнера. Пресс-тур завершился посещением вышки контрольно-диспетчерского пункта аэропорта и интервью с авиадиспетчерами. Международный аэропорт «Казань» регулярно проводит познавательные экскурсии с целью популяризации труда авиаторов, знакомства с авиационными профессиями и поддержания интереса к истории авиации. Администрация аэропорта выражает благодарность авиакомпании Nordwind Airlines и филиалу «Татаэронавигация» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» за помощь в проведении мероприятия. Справка: Nordwind входит в число 10-ти крупнейших авиакомпаний Российской Федерации по пассажирообороту. Маршрутная сеть авиакомпании включает более 200 направлений полетов по России и зарубежным странам. Парк воздушных судов авиакомпании состоит из 22 воздушных судов таких типов как: Boeing 737, Boeing 777, Airbus A330 и Airbus A321. АВТОР ФОТО: Максим Штурм