ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ

DelyP_01.png DelyS_01.png
В растерянности вы ходите по аэропорту, таская за собой тяжелые чемоданы.
DelyP_02.pngDelyS_02.png
 Грустно сообщаете родным и друзьям по телефону, что ваш рейс задержали и все плохо.
    DelyP_03.pngDelyS_03.png
 Вздыхая, покупаете дорогую воду в бутылках и "золотые" бутерброды.
    DelyP_04.png
Пытаетесь заснуть сидя на чемодане подложив под голову сумки.

ЧТО ВАМ НУЖНО ДЕЛАТЬ

При задержке менее 2-х часов.
DelyP_11.pngDelyS_11.png
Спокойно потребовать у представителя авиакомпании организовать хранение багажа.

При задержке более 2-х часов.
    DelyP_12.pngDelyS_12.png
Не тратить ваши деньги на переговоры по вашему мобильному телефону. Перевозчик обязан предоставить вам возможность сделать 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте.

При задержке более 4-х часов.
    DelyP_13.pngDelyS_13.png
Строго спросить у представителя авиакомпании, где ваш горячий обед и прохладительные напитки. Потом уточнить про ужин.

При задержке более 6-ти часов.
DelyP_14.pngDelyS_14.png
Не пытаться выспаться на чемоданах а потребовать у представителя авиакомпании предоставить гостиницу и трансфер до нее и обратно.

Если раздраженно спросят, почему вам все это обязаны делать, ответьте, что ваши права защищает пункт 99 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года №82.
    ProcequtorS.png
Если Ваш перевозчик отказывается предоставлять эти услуги, сохраните все чеки расходов, получите справку о времени задержки рейса и, по возвращению, идите с исковым заявлением в суд.
   WE_BELIVE.png
Благодаря вашей решительности авиакомпания выплатит вам компенсацию. Мы верим в вас!